よくある質問｜荒川区民会館（サンパール荒川）

荒川区外の団体ですが、利用できますか？: 荒川区内、区外に関わらずご利用いただけますが、区外利用者の申込開始は、荒川区内団体より1ヶ月遅れとなります。

利用申し込みについて「予約申込み期間」
利用料金を振込で支払うことは可能ですか？: 施設、設備の利用料金は、会館窓口にて現金払いとなります。
お振込で支払うことはできません。
ホールの打合せはどのように行うのですか？: 大ホール・小ホールご利用の場合、催事の2週間前までに一度ご来館いただき、舞台スタッフと打合せを行っていただきます。
打合せ・ホール下見は全て予約制となっております。催事の詳細が決まり次第、舞台スタッフと打合せ日程の調整を行ってください。
TEL：03-3806-6531（代表）
集会室を利用する場合も打合せは必要ですか？: 特にお打合せの必要はありませんが、マイクなど附帯設備を利用希望の場合は、事前にお申し出ください。
また、各種発注を希望される場合も受付窓口にてお申し込みください。
会場を見学したいのですが…: 大・小ホール見学は予約制となっておりますので、必ず事前に技術事務所までお問い合わせください。
また、集会室については随時下見・見学の対応をしておりますが、他のお客様が利用中の施設に立ち入ることはできませんので、あらかじめ空き状況などをご確認の上ご来館することをお勧めいたします。
宴会で利用する場合、どのように手続きをするのですか？: まず、ご希望の日程、施設をご予約いただき、宴会希望であることをお申し出ください。
お料理やサービス内容については、レストランと別途お打合せが必要です。また、小ホールでの宴会の場合、2週間前までに技術スタッフとのお打合せも行っていただきますので、詳細が決まり次第、お打合せの日程調整をお願いいたします。
予約した施設の変更や取消はできますか？: 日程の変更は1回まで可能です。
大ホール以外は他施設への変更（集会室→小ホールなど）も可能ですが、変更先の施設の利用内容に則した催事に限ります。
予約の取消も可能ですが、取消手続きを行う時期により、納めていただいた利用料の返金額が変動いたします。
また、返金手続きには利用承認書と利用申請時にお名前をいただいた方のご印鑑が必要となります。
詳細はご利用について「変更」「取消」をご参照ください。
飲食物の持込は可能ですか？: 施設によりお持ち込みできない場合があります。
詳しくはご利用について「飲食物の持込」をご覧ください。
施設ごとに音量の制限はありますか？: 会館の構造上、各施設に「音量の制限」を設けております。
車椅子での観劇はできますか？また、専用のお手洗いなどはありますか？: 全施設、車椅子での入場が可能です。
大ホールロビー、3階小ホールロビーに多目的トイレがあります。3階お手洗いにつきましては一般の方もご利用いただけます。
授乳室など、乳幼児のための施設はありますか？: 大ホールおよび4階に授乳室があります。　おむつ交換台は大ホールと4階・5階女子トイレ内にあります。
駐車場はありますか？: 主催者や機材搬入用の駐車場はありますが、一般来場者のための駐車場はありません。
ご来場の際は公共の交通機関をご利用ください。
→ご利用について「駐車場」
喫煙場所は館内にありますか？: 当会館は全館禁煙となっております。
自転車置き場はありますか？: 会館裏手に自転車置き場がございます。
自転車での多数の来場が見込まれる場合、主催者側で誘導整理員を配置していただきます。詳しくは技術打合せ時にご相談ください。

開館時間	9:00～22:00
利用申込受付	9:00～22:00